宿泊約款・利用規約

宿泊約款

(適用範囲)

第1条 当ホテルが宿泊客との間で締結する宿泊契約及びこれに関連する契約は、この約款の定めるところによるものとし、この約款に定めのない事項については、法令又は一般に確立された慣習によるものとします。

2. 当ホテルが、法令及び慣習に反しない範囲で特約に応じたときは、前項の規定にかかわらず、その特約が優先するものとします

(宿泊契約の申込み)

第2条 当ホテルに宿泊契約の申込みをしようとする者は、次の事項を当ホテルに申し出て頂きます。
(1) 宿泊者名
(2) 宿泊日及び到着予定時刻
(3) 泊料金(原則として別表第1の基本宿泊料による)
(4) その他当ホテルが必要と認める事項

2. 宿泊客が、宿泊中に前項第2号の宿泊日を超えて宿泊の継続を申し入れた場合、当ホテルは、その申し出がなされた時点で新たな宿泊契約の申し込みがあったものとして処理します。

(宿泊契約の成立等)

第3条 宿泊契約は、当ホテルが前条の申し込みを承諾したときに成立するものとします。ただし、当ホテルが承諾をしなかったことを証明したときは、この限りではありません。

2. 前項の規定により宿泊契約が成立したときは、宿泊期間(3日を超えるときは3日間)の基本宿泊料を限度として当ホテルが定める申込金を、当ホテルが指定する日までに、お支払い頂きます。

3. 申込金は、まず、宿泊客が最終的に支払うべき宿泊料金に充当し、第6条及び第18条の規定を適用する事態が生じたときは、違約金に次いで賠償金の順序で充当し、残額があれば、第12条の規定による料金の支払いの際に返還します。

4. 第2項の申込金を同項の規定により当ホテルが指定した日までにお支払い頂けない場合は、宿泊契約はその効力を失うものとします。ただし、申込金の支払期日を指定するに当たり、当ホテルがその旨を宿泊客に告知した場合に限ります。

(申込金の支払いを要しないこととする特約)

第4条 前条第2項の規定にかかわらず、当ホテルは、契約の成立後同項の申込金の支払いを要しないこととする特約に応じることがあります。

2. 宿泊契約の申し込みを承諾するに当たり、当ホテルが前条第2項の申込金の支払いを求めなかった場合及び当該申込金の支払期日を指定しなかった場合は、前項の特約に応じたものとして取り扱います。

(宿泊契約締結の拒否)

第5条 当ホテルは、次に掲げる場合において、宿泊契約の締結に応じないことがあります。
1.宿泊の申し込みが、この約款によらないとき。

2.満室(員)により客室の余裕がないとき。

3.宿泊しようとする者が、宿泊に関してまたは当ホテル内で、法令の規定、公の秩序若しくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき。

4.宿泊しようとする者が、次のイからハに該当すると認められるとき。
イ 暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律(平成3年法律第7 7号)第2条第2号に規定する暴力団(以下「暴力団」という。)
同条第2条第6号に規定する暴力団員(以下「暴力団員」という。)、暴力団準構成員又は暴力団関係者その他の反社会的勢力
ロ 暴力団又は暴力団員が事業活動を支配する法人その他の団体であるとき
ハ 法人でその役員のうちに暴力団員に該当する者があるもの

5 .宿泊しようとする者が、他の宿泊客に著しい迷惑を及ぼす言動をしたとき。

6. 宿泊しようとする者が、伝染病者であると明らかに認められるとき。

7 .宿泊に関し暴力的要求行為が行われ、又は合理的な範囲を超える負担を求められたとき。

8. 天災、施設の故障、その他やむを得ない事由により宿泊させることができないとき。

(宿泊客の契約解除権)

第6条 1.宿泊客は、当ホテルに申し出て、宿泊契約を解除することができます。

2. 当ホテルは、宿泊客がその責めに帰すべき事由により宿泊契約の全部又は一部を解除した場合(第3条第2項の規定により当ホテルが申込金の支払期日を指定してその支払いを求めた場合であって、その支払いより前に宿泊客が宿泊契約を解除したときを除きます。)は、別表第2に掲げるところにより、違約金を申し受けます。ただし、当ホテルが第4条第1項の特約に応じた場合にあっては、その特約に応じるに当たって、宿泊客が宿泊契約を解除したときの違約金支払義務について、当ホテルが宿泊客に告知したときに限ります。

3 .当ホテルは、宿泊客が連絡をしないで宿泊日当日の到着予定時刻になっても到着しないときは、その宿泊契約は宿泊客により解除されたものとみなし処理することがあります。

(当ホテルの契約解除権)

第7条 (1) 当ホテルは、次に掲げる場合においては、宿泊契約を解除することがあります。

1.宿泊客が宿泊に関し、法令の規定、公の秩序若しくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき、又は同行為をしたと認められるとき。

2.ご宿泊登録者以外の方を客室フロア・客室内に引き入れたり、客室フロア・客室内の諸設備、諸物品などを使用させたとき。

3. 宿泊客が次のイからハに該当すると認められるとき。
イ 暴力団、暴力団員、暴力団準構成員又は暴力団関係者その他の反社会的勢力
ロ 暴力団又は暴力団員が事業活動を支配する法人その他の団体であるとき
ハ 法人でその役員のうちに暴力団員に該当する者があるもの

4. 宿泊客が他の宿泊客に著しい迷惑を及ぼす言動をしたとき。

5. 宿泊客が伝染病者であると明らかに認められるとき。

6. 宿泊に関し暴力的要求行為が行われ、又は合理的な範囲を超える負担を求められたとき。

7. 天災等不可抗力に起因する事由により宿泊させることができないとき。

8. 寝室での寝たばこ、消防用設備等に対するいたずら、その他当ホテルが定める利用規則に従わないとき。

(2) 当ホテルが前項の規定に基づいて宿泊契約を解除したときは、宿泊客がいまだ提供を受けていない宿泊サービス等の料金は頂きません。

(宿泊の登録)

第8条 (1) 宿泊客は、宿泊日当日、当ホテルのフロントにおいて、次の事項を登録して頂きます。
1. 宿泊客の氏名、年令、性別、住所及び職業
2. 外国人にあっては、国籍、旅券番号、入国地及び入国年月日
3. 出発日及び出発予定時刻
4. その他当ホテルが必要と認める事項

(2) 宿泊客が第12条の料金の支払いを、宿泊券、クレジットカード等、通貨に代わり得る方法により行おうとするときは、あらかじめ、前項の登録時にそれらを呈示して頂きます。

(客室の使用時間)

第9条 (1) 宿泊客が当ホテルの客室を使用できる時間は、当日15時から翌朝10時までとします。ただし、連続して
宿泊する場合においては、到着日及び出発日を除き、終日使用することができます。

(2) 当ホテルは、前項の規定にかかわらず、同項に定める時間外の客室の便用に応じることがあります。
この場合には次に掲げる追加料金を申し受けます。

1. 1室当たり超過1時間毎に1,000円+消費税(ただし1時間未満は1時間に切り上げて算定します)

2. 14時以降は室料金の100%
※超過は出発日の14時までしかお受けできません。また日にちによっては、お受けすることができない事がございます。
※1・2共通。

(3)当ホテルでは午前10時から14時30分までは客室清掃時間となりますので、連泊で宿泊者が在室の場合でも入室する場合がございます。
※連泊のお客様(イ)・(ロ)
(イ)14時30分以降は客室清掃業務が終了のため清掃はお受けできません。
(ロ)客室清掃が不要でアメニティーのみの交換をご希望の方は、ホテル専用袋にてドアノブに交換品を掛けさせて頂きます。

(利用規則の遵守)

第10条 宿泊客は、当ホテル内においては、当ホテルが定めてホテル内に掲示した利用規則に従って頂きます。

(営業時間)

第11条 (1) 当ホテルの主な施設等の営業時間は次のとおりとし、その他の施設等の詳しい営業時間は備付けパンフレット、
各所の掲示、客室内のサービスディレクトリー等で御案内致します。
1.フロント/キャッシャー等サービス時間:
イ.門限:1階正面玄関・なし(午前1時からカードキーにより施錠あり) / 地下2階エレベーターホール・午前1時まで 
ロ.フロントサービス:6:00~25:00
ハ.エクスチェンジサービス:午前0時

(2) 飲食等(施設)サービス時間:
イ.朝食:午前7時から午前9時まで(8時45分までにお越し下さい)
※ナイトウェアー、客室スリッパでの利用はご遠慮下さい。

(3)付帯サービス施設時間:

2. 前項の時間は、必要やむを得ない場合には臨時に変更することがあリます。その場合には、適当な方法をもってお知らせします。

(料金の支払い)

第12条 1.宿泊者が支払うべき宿泊料金等の内訳は、別表第1に掲げるところによります。

2. 前項の宿泊料金等の支払いは、チェックイン時に前金にて通貨又は当ホテルが認めた宿泊券、クレジットカード等もしくは当ホテルが認めたそれに代わるものにより、当ホテルフロントにおいて行って頂きます。

3.延泊になりましたらその都度または延泊分をまとめて当ホテルのフロントに通貨又は当ホテルが認めた宿泊券、クレジットカード等もしくは当ホテルが認めたそれに代わるものによりお支払い下さい。

4.ご宿泊者以外の方が宿泊料金のお支払いをされる時、定められた期日またはチェックイン時までにお支払いがなければご宿泊者ご本人に直接お支払いをご請求致します。

5. 当ホテルが宿泊客に客室を提供し、使用が可能になったのち、宿泊客が任意に宿泊しなかった場合においても、宿泊料金は申し受けます。

(当ホテルの責任)

第13条 1.当ホテルは、宿泊契約及びこれに関連する契約の履行に当たり、又はそれらの不履行により宿泊客に損害を与えたときは、その損害を賠償します。ただし、それが当ホテルの責めに帰すべき事由によるものでないときは、この限りではありません。

2. 当ホテルは、消防機関から認定通知書を受領いたしておりますが、万一の火災等に対処するため、旅館賠償責任保険に加入しております。

(契約した客室の提供ができないときの取扱い)

第14条 1.当ホテルは、宿泊客に契約した客室を提供できないときは、宿泊客の了解を得て、できる限り同一の条件による他の宿泊施設をあっ旋するものとします。

2. 当ホテルは、前項の規定にかかわらず他の宿泊施設のあっ旋ができないときは、違約金相当額の補償料を宿泊客に支払い、その補償料は損害賠償額に充当します。ただし、客室が提供できないことについて、当ホテルの責めに帰すべき事由がないときは、補償料を支払いません。

(寄託物等の取扱い)

第15条 1.宿泊客がフロントにお預けになった物品又は現金並びに貴重品について、滅失、毀損等の損害が生じたときは、それが、不可抗力である場合を除き、当ホテルはその損害を賠償します。ただし、現金及び貴重品については、当ホテルがその種類及び価額の明告を求めた場合であって、宿泊客がそれを行わなかったときは、当ホテルは5万円を限度としてその損害を賠償します。

2. 宿泊客が、当ホテル内にお持込みになった物品又は現金並びに貴重品であってフロントにお預けにならなかったものについて、当ホテルの故意又は過失により滅失、毀損等の損害が生じたときは、当ホテルは、その損害を賠償します。ただし、宿泊客からあらかじめ種類及び価額の明告のなかったものについては、当ホテルに故意又は重大な過失がある場合を除き、5万円を限度として当ホテルはその損害を賠償します。

(宿泊客の手荷物又は携帯品の保管)

第16条 1.宿泊客の手荷物が、宿泊に先立って当ホテルに到着した場合は、その到着前に当ホテルが了解したときに限って責任をもって保管し、宿泊客がフロントにおいてチェックインする際お渡しします。

2. 宿泊客がチェックアウトしたのち、宿泊客の手荷物または携帯品が当ホテルに置き忘れられていた場合において、当ホテルはプライバシーの観点からご連絡いたしません。所有者からホテルへの指示がない揚合または所有者が判明しないときは、発見日を含めホテルに7日間保管後、貴重品については最寄りの警察署へ届けます。その他の物品は処分させて頂きます。
また、客室冷蔵庫・客室内の飲食物及び雑誌・新聞紙・タバコなど他はチェックアウト日に処分させて頂きます。

3. 前2項の場合における宿泊客の手荷物又は携帯品の保管についての当ホテルの責任は、第1項の場合にあっては前条第1項の規定に、前項の場合にあっては同条第2項の規定に準じるものとします。

(駐車の責任)

第17条 当ホテルには駐車場がございません。駐車場の紹介は致しますが、ご自身の判断でご利用下さい。
ホテルの係員による車両の代行移動・車両キーの預かりはいたしかねますのでご了承下さい。駐車中における事故・紛失・盗難等については、当ホテルは駐車場を紹介するだけですので、その責任を負いかねます。その他、紹介先の駐車場管理規定をご自身でご確認下さい。

(宿泊客の責任)

第18条 宿泊客の故意又は過失により当ホテルが損害を被ったときは、当該宿泊客は当ホテルに対し、その損害を賠償して頂きます。

(免責事項)

第19条 1.当ホテル内からのコンピューター通信などのご利用につきましては、宿泊者ご自身の責任にてご利用下さい。
コンピューター通信などのご利用中にシステム障害・停電・その他の理由によりサービスが中断し、その結果利用者がいかなる損害を受けた場合においても当ホテルは一切の責任を負いません。また、コンピューター通信などのご利用により、当ホテル及び第三者に損害が生じた場合には、利用者がその損害を賠償するものであり、当ホテルは何ら責任を負わないものとします。

2.当ホテル内からのFAX・コピー機のご利用につきましては宿泊者ご自身の責任にてご利用下さい。
FAX・コピーのご利用中にシステム障害・停電・その他の理由によりサービスが中断し、データーの喪失・破損・誤送受信・他などの利用者がいかなる損害を受けた場合においても当ホテルは一切の責任を負いません。また、FAX・コピー機などのご利用により当ホテル及び第三者に損害が生じた場合には、利用者がその損害を賠償するものであり、当ホテルは何ら責任を負わないものとします。

3.当ホテル客室内冷蔵庫のご利用につきましては、宿泊者ご自身の責任にてご利用下さい。
客室冷蔵庫のご利用中に故障・停電・その他の理由によりサービスが中断し、冷蔵庫内の物品に損害が生じた場合でも当ホテルは何ら責任を負わないものとします。

4.当ホテル内コインランドリー・アイロンのご利用につきましては、宿泊者ご自身の責任にてご利用下さい。
コインランドリー(洗濯機・乾燥機)・アイロンのご利用中に故障・停電・その他の理由によりサービスが中断し、洗濯機・乾燥機・アイロン中の物品に損害が生じた場合でも当ホテルは何ら責任を負わないものとします。

5.ランドリーサービス・宅配便サービスのご利用につきましては、当館は取次のみになりますので、物品に損害が生じた場合でも当ホテルは何ら責任を負わないものとします。

(個人情報の取り扱い)

第20条 当ホテルでは、お客様から提供される個人情報について、当ホテルのプライバシーポリシーに則り、適切に取り扱います。

(管轄及び準拠法)

第21条 本約款に関して生じる一切の紛争については、当ホテルの所在地を管轄する広島地方裁判所または
広島簡易裁判所において、日本の法令に従い解決されるものとします。また宿泊約款・利用規則は日本語版を優先致します。

別表第1 宿泊料金等の内訳(第2条第1項及び第12条第1項関係)
  内 訳 税金の精算
宿泊者が支払うべき総額 宿泊料金 1.基本宿泊料・室料
2.消費税
1+消費税
追加料金 3.飲食および、その他の利用料金
4.消費税
3+消費税

※税制が改正された場合は、その改正された規定によるものとします。

備考1 基本宿泊料はフロントに掲示する料金表によります。

2 子供料金は小学生以下に適用し、大人に準じる食事と寝具等を提供したときは大人料金の100%、子供用食事と寝具を提供したときは70%、寝具のみを提供したときは50%を頂きます。
寝具及び食事を提供しない幼児について、料金を頂きません。

 

別表第2 違約金(第6条第2項関係)
  1名~14名 15~30名 31名~100名 101名~
不 泊 100% 100% 100% 100%
当 日 100% 100% 100% 100%
前 日 50% 50% 80% 80%
2日前 30% 30% 50% 50%
3日前 30% 30% 30% 50%
5日前   30% 30% 30%
6日前     20% 30%
7日前     20% 30%
8日前     10% 15%
14日前     10% 15%
15日前       10%
30日前       10%

※税制が改正された場合は、その改正された規定によるものとします。
(注)
1. %は、基本宿泊料に対する違約金の比率です。
2. 契約日数が短縮した場合は、その短縮日数にかかわりなく、1 日分(初日)の違約金を収受します。
3. 団体客(15名以上)の一部について契約の解除があった場合、宿泊の10日前(その日より後に申込みをお引き受けした場合にはそのお引き受けした日)における宿泊人数の10%(端数が出た場合には切り上げる)にあたる人数については違約金は頂きません。

 

利用規則

当ホテルではホテルの品位を保ち、またお客様に安全かつ快適にお過ごしいただくため、宿泊約款第10条に基き、下記のとおり利用規則を定めておりますのでお守り下さい。この規則をお守りいただけない時には、宿泊約款第7条により、ご宿泊およびホテル内諸施設のご利用をお断り申しあげることもございます。
この規則を守られないことによって生じた事故などについては、当ホテルでは責任を負いかねます。またお客様に損害のご負担をいただくこともありますので、特にご留意下さいますようお願い申しあげます。

第1条 客室・館内のご利用について

ご到着後直ちに客室入口ドアの裏側に掲示してある避難経路図、及び各階の非常口をご確認下さい。
火災・火災報知機の誤報の原因になりますので、客室内およびホテル館内などでは、暖房用・炊事用等の火気およびキャンドル等をご使用にならないで下さい。また調理などは堅くお断り致します。
禁煙室・館内での喫煙が認められていない場所での喫煙はご遠慮下さい。(特にベッドの中など、火災の原因となりやすい場所での喫煙はなさらないで下さい)喫煙の事実が判明した場合には復旧に要する実費を申し受けます。(喫煙室・喫煙場所以外館内禁煙)
ご宿泊登録者以外の方を客室フロア・客室内に引き入れたり、客室フロア・客室内の諸設備、諸物品などを使用したりなさらないこと。
ご宿泊登録者以外の方とのご面会の際は必ずロビーをご利用下さい。
ホテル外から飲食物のご注文はなさらないで下さい。
長期のご宿泊利用により、居住に関する法律上の権利が発生するものではないことをご了承下さい。
未成年者のみのご宿泊は、保護者の許可のない限り、お断り致します。また心身耗弱、薬物、飲酒等により理性を失うなどして、他のお客様に迷惑と不安をおよぼすご利用者もご遠慮下さい。
客室内・館内外の諸設備および諸物品についてのお願い。
(イ)その目的以外の用途にご使用なさらないで下さい。
(ロ)ホテルの外へ持ち出さないで下さい。
(ハ)他の場所に移動、放置、加工したりしないで下さい。
(二)所持品を廊下など客室以外の場所に放置しないで下さい。
(ホ)客室内・館内外の諸設備および諸物品の汚損、破損、紛失については実費を申し受けます。
ホテルの許可なくホテル館内・客室で広告・宣伝物の配布、物品の販売、勧誘、営業行為・事務所・パーティ等、宿泊以外の目的にご使用にならないで下さい。
寝間着、スリッパ等のままで客室からお出になることはご遠慮くださいますように特にお願い申し上げます。
ホテルの外観・品位を損なうようなものを窓側におかないで下さい。
ホテル内で撮影された写真等を許可なく営業上の目的で公になさることは法的処置の対象となることがありますのでご注意下さい。
次の各号に該当する場合は、宿泊約款第5条、および第7条により直ちに当ホテルのご利用をお断りいたします。また、予約成立後あるいはご利用中であっても、事実が判明した時点でご利用をお断りさせて頂きます。
(イ)利用者が暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関連企業・団体または暴力団関係者、その他の反社会的勢力(以下「暴力団等反社会勢力」という)であるとき。
(ロ)当ホテル若しくは従業員に対し、暴力的要求行為を行い、または合理的範囲を超える負担を要求をしたとき。
(ハ)館内および客室で、賭博その他法令の規定、公の秩序若しくは善良の風俗に反する行為をしたと認められるとき。
(二)泥酔等により、言動が粗暴または乱暴で、他のお客様に著しく迷惑を及ぼす恐れがあると認められるとき。
(ホ)館内および客室で、大声、放歌および喧騒な行為その他で、他のお客様に著しく迷惑を及ぼしたと認められるとき。
(ヘ)その他上記各項に準ずる事情のあるとき。

第2条 部屋の鍵

ご滞在中お部屋からお出かけになるときは、施錠をご確認下さい。
館外におでかけになるときは、カードキーをご自身でお持ち下さい。(客室階へのエレベーター利用・午前1時以降の玄関入口キーで必要になります)
ご滞在時、カードキーを紛失された場合、カードキー代金と致しまして実費を頂戴致します。
※再発行時には氏名などを確認致しますのでご了承下さい。
ご在室およびご就寝の際は、必ずドアの「U字型ドアガード」をおかけ下さい。
お部屋のカードキーは、当ホテルをチェックアウト時、必ずフロントにご返却下さい。
カードキーを紛失などによりご返却のないときは、カードキー代金の実費をお支払い頂きます。
第3条 来訪者
ご訪問客とのご面会はロビーでお願い致します。
ドアをノックされた時は「U字型ドアガード」をかけたままドアを開けるか、ドアスコープでご確認下さい。なお不審者と
思われる揚合はフロント(客室電話の9番)にご連絡下さい。

第4条 貴重品

貴重品はフロント会計に備え付けの貸金庫にお預け願います。それ以外の盗難・紛失・事故等など、当ホテルは一切責任を負いかねます。

第5条 忘れ物の取り扱いについて

宿泊客がチェックアウトしたのち、宿泊客の手荷物または携帯品が当ホテルに置き忘れられていた場合において、当ホテルはプライバシーの観点からご連絡いたしません。所有者からホテルへの指示がない揚合または所有者が判明しないときは、発見日を含めホテルに7日間保管後、貴重品については最寄りの警察署へ届けます。その他の物品は処分させて頂きます。
また、客室冷蔵庫・客室内の飲食物及び雑誌・新聞紙・タバコなど他に関しましてはチェックアウト日に処分させて頂きます。

第6条 お会計

お勘定は前金でお支払い下さい。支払いは、現金または、当ホテルか認めたご宿泊券、クレジットカード等によりフロント会計において行います。
お勘定は、泊数分または1日ごと前金でお支払い下さい。
延泊の場合は、延泊分をまとめて、または1日ごと前金でお支払い下さい。
ご滞在中、フロント会計からの勘定書の提示がございましたら、その都度お支払い下さい。
領収書は各部屋単位にご用意いたしておりますので、同室のお客様が分割領収書をご希望の場合はお早めにフロント会計にお申しつけ下さい。
お買い物代、切符代、タクシー代、郵便切手代、マッサージ代、クリーニング代、電話代、コピー代、FAX代、お荷物送料等など他、お立替えは一切お断り致します。
ご宿泊者以外の方から料金のお支払いを受けることになっているときは、チェックイン時までにお支払いがなければ、ご宿泊者ご本人に直接お支払いをご請求申しあげます。
客室内の電話(国際アクセス電話も含む)ビジネスコーナーのコピー・FAXをご利用になるとき、通話料金・コピー代金・FAX代金が発生致します。
勝手ながら従業員への心づけはご辞退申しあげます。

第7条 ホテル内ではほかのお客さまのご迷惑になる下記の物の持ち込みは、ご遠慮下さい

犬・猫・小鳥その他ペット類全般。(盲導犬・介助犬を除く)
火薬・揮発油・その他発火・引火しやすいもの。
悪臭・害毒を発するもの。
常識的な大きさ・量を超える物品。
そのほか法令で所持を禁じられているもの。(鉄砲・刀剣・覚醒剤の類など)

第8条 駐車場のご利用

当ホテルには駐車場がございません。駐車場の紹介は致しますが、ご自身の判断でご利用下さい。
ホテルの係員による車両の代行移動・車両キーの預かりは致しかねますのでご了承下さい。
駐車中における事故・紛失・盗難等については、当ホテルは駐車場を紹介するだけですので、その責任を負いかねます。
その他、紹介先の駐車場管理規定をご自身でご確認下さい。

第9条 地球環境保護のため、節電・節水にご協力をお願いいたします。

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